2011. január 3-án az ország 29 pontján megnyitottak a fővárosi és a megyei kormányhivatalok ügyfélszolgálati irodái.
A kormányablakok ügyintézési, ügyindítási és tájékoztatási feladatokat látnak el több ügytípusban. ezekről a feladatokról, illetve ügykörökről a www.kormanyablak.gov.hu oldalon található részletes információ.

Ügytípusok:
• Egészségügy
• Építésügy
• Kereskedelem, szolgáltatás
• Szociális, családtámogatás
• Vállalkozás
• Egyéb (magyar igazolvány, ügyfélkapu)

Fővárosi Kormányablakok:
• 1081 Bp. Fiumei út 19/a (Közép-magyarországi Regionális Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság)
• 1112 Bp. Bartók Béla út 19/a (Magyar Államkincstár Közép-magyarországi Regionális Igazgatóság)
• 1133 Bp. Visegrádi u. 110-112. (Központi Okmányiroda)
• 1139 Bp. Teve u. 1/a-c (Közép-magyarországi Regionális Egészségbiztosítási Pénztár)

Ügyfélfogadás:
Hétfőtől - Péntekig: 08-20

Kormányzati Ügyfélvonal:
telefonszám:1818
e-mail cím: 1818@ugyfelvonal.hu